« L’énergie est notre avenir, économisons-la »
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- Enquête de satisfaction
Enquête de satisfaction
EDF a souhaité mettre en place un sondage d'opinion auprès des salariés des entreprises prestataires de maintenance intervenant dans les centrales nucléaires.
Ce sondage permet de mesurer la satisfaction des salariés dans les domaines suivants :
- Accueil,
- Confort, hébergement,
- Déroulement du chantier, conditions de travail,
- Respect de l'environnement,
- Sécurité du travail,
- Zone contrôlée, radioprotection en zone contrôlée,
- Appréciation globale sur les relations avec EDF.
Les objectifs
Les objectifs poursuivis par EDF avec l'utilisation de ce baromètre sont les suivants :
- Etre à l'écoute des intervenants prestataires,
- Améliorer l'attractivité du nucléaire auprès des salariés prestataires,
- Mettre les entreprises en situation de réussir leurs prestations,
- Atteindre les objectifs de sûreté, qualité, radioprotection, sécurité, coût, délai…,
- Progresser grâce à l'intercomparaison entre les centrales.
Quel bilan aujourd'hui ?
- Ce questionnaire est distribué aux salariés prestataires lors des arrêts des unités de production nucléaire. Il est devenu un outil de travail indispensable pour les sites nucléaires,
- Les résultats sont corrélés avec les évènements des arrêts.
Volumes de maintenance en centrale nucléaire
L'importance de la sous-traitance varie selon les spécialités : la sous-traitance en logistique nucléaire, par exemple, est plus importante que dans le domaine des automatismes.
Les chiffres restent globalement stables : environ 14 millions d'heures de travail réalisées chaque année par les entreprises prestataires dont 7 millions en arrêt de tranche.
Enquête de satisfaction
Des sondages d'opinion sont réalisés chaque année auprès des intervenants travaillant dans les centrales nucléaires sur les thèmes notamment accueil, dosimétrie, logistique chantier, vestiaires, hébergement, restauration.
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